Informativa sulle spedizioni

www.paolamorettistore.com spedisce esclusivamente negli stati selezionabili durante la compilazione del modulo d’ordine.
Il cliente è tenuto infatti a specificare l’indirizzo di spedizione dell’ordine selezionando lo stato e la provincia di destinazione tra quelle proposte dal sistema. www.paolamorettistore.com non effettua spedizioni verso stati o province non selezionabili.
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni, all’interno dell’area Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
Salvo impedimenti che possono essere: chiusura aziendale, ferie, festività, problemi di giacenza, mancata comunicazione, problemi ai server o ai flussi elettronici, problemi causati dall’assenza di personale per le operazioni e-commerce, o problemi generici o di forza maggiore, l’ordine verrà consegnato al corriere di riferimento entro massimo 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Resta dunque responsabilità di paolamorettistore.com il tempo impiegato a evadere l’ordine perchè quest’ultimo possa essere consegnato al corriere, non è invece responsabilità di paolamorettistore.com il tempo totale impiegato per consegnare la merce al cliente.

Le spese di spedizione possono essere modificate da www.paolamorettistore.com durante l’anno. Il cliente è pertanto tenuto a verificare sempre il prezzo finale specificato nella fase di checkout (cassa) prima di confermare l’ordine come da punto tutele e prezzi (3).

 

Tempi e modalità di rimborso

 1. Dopo che paolamorettistore.com avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, Paypal, Stripe etc.), il rimborso è attivato da paolamorettistore.com senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Ricordiamo che il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
– acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito sarà la data in cui la merce è stata ricevuta e controllata da paolamorettistore.com.
– acquisto tramite Paypal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto Paypal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto Paypal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
– acquisto tramite Stripe: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto Stripe e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto Stripe dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

2. Tutti i prodotti messi in vendita da paolamorettistore.com sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

3. I resi possono essere spediti tramite corriere messo a disposizione da paolamorettistore.com e questo metodo permetterà a paolamorettistore.com di pagare, per tuo conto, la spedizione e di poter verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco. In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da paolamorettistore.com, dovrai organizzare la spedizione ed effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso; resterà inoltre a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

4. paolamorettistore.com può decidere in qualsiasi momento di porre delle condizioni di maggior favore per il cliente riguardo la politica dei resi ed il costo. In questo caso, la promozione verrà comunicata attraverso il sito e l’utente potrà prenderne visione prima dell’acquisto.

 

Diritti del consumatore in materia di garanzia sulla conformità dell’articolo acquistato

1. Il codice del consumo (D.  Lgs. n. 206/2005) agli artt. 128-135 prevede l’obbligo per UKBAR S.R.L. – paolamorettistore.com di garantire ai consumatori la conformità del bene acquistato alle caratteristiche e qualità offerte. Il venditore è quindi responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene per tutti i prodotti venduti nei suoi negozi.

2. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto:

•     a. non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità presentate dal venditore.
•     b. riscontra difetti che ne limitano le prestazioni abituali (es: bottoni mal cuciti, cuciture difettose).

3. La Garanzia Legale tutela esclusivamente il c.d. “consumatore”, ossia la persona fisica che, avendo acquistato un prodotto, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e quindi non si applica ai prodotti acquistati con fattura e P.IVA da professionisti e imprese.

4. La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del bene, indipendentemente dall’esistenza di altre eventuali garanzie rilasciate dal produttore e dalla durata delle stesse.
Il difetto di conformità coperto dalla garanzia legale che si manifesti entro tale termine deve comunque essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto. Al fine di garantire che il difetto non sia conseguente ad un comportamento scorretto da parte dell’acquirente:

1. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
2. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto al ripristino da parte del venditore, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. In particolare, il consumatore ha diritto:

• alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; il rimedio richiesto è “eccessivamente oneroso” quando impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo in considerazione il valore del bene integro, l’entità del difetto e la possibilità di ricorrere ai rimedi alternativi senza notevoli inconvenienti per il consumatore;
• in via subordinata (ove i primi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure precedenti riparazioni o sostituzioni abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore), a richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

5. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene – ossia UKBAR s.r.l. oppure attraverso una comunicazione email a: paola.morettirossi@gmail.com.