Informativa sui rimborsi

1. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.paolamorettistore.com. Successivamente, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui hai espresso la volontà di effettuare un reso. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco dopo aver compilato la sezione resi che trovi online all’interno della tua area riservata o dopo averci inviato una email con tutti i dati, per ottenere l’autorizzazione al reso. paolamorettistore.com ti proporrà di mandare un proprio corriere a ritirare il pacco e in questo caso, salvo condizioni di maggior favore durante una promozione o evidenziate sul sito stesso, il costo del ritiro sarà detratto dal successivo rimborso.

Alternativamente sarai libero di scegliere un corriere diverso pagando direttamente i costi di spedizione per il reso della merce.

2. Eventuali condizioni migliorative pubblicate sul sito e relative al diritto di recesso avranno priorità rispetto all’art. 1.

3. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. la richiesta di reso deve essere fatta a paolamorettistore.com entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna. E’ possibile iniziare una procedura di reso direttamente dalla propria area personale sul sito oppure attraverso una semplice email di richiesta reso all’indirizzo paola.morettirossi@gmail.com e, dopo aver trasmesso correttamente la richiesta, riceverai conferma del ricevimento della richiesta di recesso per posta elettronica. La richiesta di reso (non il reso stesso) può eventualmente essere inviata, entro lo stesso termine, mediante raccomandata all’indirizzo:
   UKBAR s.r.l. – PAOLAMORETTI
        Via G. Borghi 43
        52011 BIBBIENA (AR)
   oppure, come detto poc’anzi, tramite mail all’indirizzo paola.morettirossi@gmail.com;
   b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
   c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
   d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
   e. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

4. Se hai rispettato tutte le condizioni sopra richieste, paolamorettistore.com ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati esclusi eventuali costi di consegna, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, ovvero quelle per la restituzione a paolamorettistore.com dei prodotti acquistati. Segnaliamo che il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Qualora durante la compilazione di richiesta di reso, tu decida di utilizzare il corriere scelto da paolamorettistore.com per la spedizione dei prodotti acquistati non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti paolamorettistore.com a pagare, per tuo conto, il corriere, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo sostenuto in precedenza per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione per un reso variano da un minimo di 6,99 € per l’Italia ad un massimo di 20 € per i paesi dell’unione europea. Nel caso di spedizioni extra UE le spese di spedizione saranno di 30 € a cui si aggiungeranno eventuali tasse o oneri doganali di importazione che resteranno a carico del cliente. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e di eventuali oneri di esportazione nel caso si tratti di una spedizione extra UE.

5. Sarai inoltre responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ricordiamo che il recesso è comunque possibile solo alle condizioni sopra riportate.

6. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione paolamorettistore.com si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.